第十二章营销规划和组织
一.学习的目的和要求
营销计划不仅是企业部门计划中最重要的计划之一,而且涉及营销计划的内容。营销活动是由一系列有组织的人员进行的。营销的成功和营销计划的实现离不开有效的营销组织,因为营销的组织结构将影响营销人员的独立权威、沟通效果和合作程度。加强营销组织建设,灵活灵活地调整营销组织结构,已成为现代企业在市场竞争中取胜的关键因素。学习这一章,我们应该注意营销计划的演变和内容,营销组织的目标和效率,并掌握营销组织的设计。
二.课程内容
第一节营销计划
(一)企业计划的演变
企业必须致力于建立先进的计划体系,实施战略规划,加强市场营销。该计划的演变经历了从计划外到战略计划的发展过程。
(2)营销计划的内容
营销计划的意义。营销部门在企业规划中起着重要的作用。营销计划的内容。
第二节营销组织和部门
(1)营销组织的目标和效率
营销组织是指企业内参与营销活动的各个职位及其结构。营销组织的目标。营销组织的效率和效果。
(2)营销部门及其演变
企业营销部门是随着营销管理理念的不断发展而发展起来的,大致经历了五个阶段:简单的销售部门、具有辅助职能的销售部门、独立的营销部门、现代营销部门和现代营销企业。
(Iii)市场推广部门与其他部门的关系
为了保证企业整体目标的实现,企业内部各职能部门应密切配合。营销部门和其他部门之间的区别。建立以市场为导向的企业文化。企业营销文化建设。
第三节营销组织的类型
(1)专门组织
专业组织包括职能组织、产品组织、市场组织和地理组织。
(2)结构组织
每个企业都有不同的目标、战略、目标市场、竞争环境和资源条件,因此可以建立不同类型的组织结构。
第四节营销组织设计
(1)组织环境分析
任何营销组织都是在不断变化的社会经济环境中运行的,而这些环境因素对营销组织的运行是有一定制约的。由于外部环境是企业不可控制的因素,营销组织必须随着外部环境的变化不断调整和适应。#p#分页标题#e#
(2)确定组织内的活动
营销组织中有两种主要类型的活动:职能活动和管理活动。
(3)设立组织职位
企业在确定了营销组织活动之后,还必须确立组织地位,使这些组织活动具有依附性。为此,需要考虑三个因素,即职位类型、职位级别和职位数目,以便了解本组织每个职位的权威、责任和相互关系。
(四)组织结构设计
组织结构的设计与职位类型密切相关。组织结构设计的首要问题是如何使职位与所要建立的组织结构相适应。组织的效率是以较少的人员和上下级关系以及更高的专业化程度来实现组织的目标。
(5)组织人员配置
在分析营销组织人员配置时,必须考虑到新组织和再造组织(在原有组织的基础上进行创新和调整)。
(6)组织评价和调整
从营销组织成立之日起,营销经理应经常对组织的运作进行检查和监督,并及时调整,使其能够持续发展。调整营销组织的主要原因。
三.评估知识点和评估要求
(1)营销计划
1.说明:(1)企业规划的演变。(2)与市场营销有关的企业计划。
二.了解:营销计划的内容。
3.应用:为企业的新产品制定营销计划。
(2)市场营销组织和部门
1.知识说明:(1)营销组织的含义和目标。(2)营销部门的演化过程。
二.理解:(1)营销部门与其他部门的关系。(2)营销部门与其他部门的差异。(3)消费型企业部门应具备的意识。(4)企业营销文化建设应采取的措施。
(3)营销组织的类型
1.说明:(1)职能组织的含义和特点。(2)产品组织的含义和特点。(3)市场型组织的含义和特点。(4)地理组织的含义和特点。
二.了解:(1)产品组织的优缺点。(2)矩阵组织的优势。
(四)营销组织设计
1.说明:(1)市场条件对营销组织的影响。(2)组织结构设计中应考虑的因素。
二.理解:(1)在设立组织职位时应考虑的因素。(2)市场营销组织调整的主要原因。
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